为什么我需要先安装Skype或Windows Live Messenger？

Gogrok的作用主要是分享应用程序以便与远程进行合作。现阶段，它需要配合实时通软件如Skype或Windows Live Messenger来提供使用者之间语音或文字讯息沟通的工具、上线的状态。我们的设计概念来自于使用者本身就已经有用实时讯息／网络电话讨论的习惯，当他们需要共同作业的时候，就可以再开启Gogrok。目前最新版本的Gogrok支持Skype及Windows Live Messenger，您只需选其一即可使用Gogrok。

为什么我已经登入了MSN，Gogrok却侦测不到？

在Windows XP操作系统中，有一个内建的Windows Messenger，与一般我们熟知的MSN(正式名称为Windows Live Messenger)是不同的软件。事实上MSN有部份功能与机制，如远程控制联机，是必须同时依赖两个软件的支持。在某些情况下，比如安装已经优化过的XP版本，或是经由使用者手动移除Windows Messenger，就会造成Gogrok侦测不到MSN。这时候要请您至微软下载中心重新下载Windows Messenger，之后再重新开启MSN与Gogrok，便可以解决。

同时这个情况Microsoft也做出进一步改进，因此在Vista操作系统下就不会有这样的问题。

Windows Messenger微软下载中心网站的连结：http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=a8d9eb73-5f8c-4b9a-940f-9157a3b3d774&displaylang=en

为什么我已经登入了Skype，Gogrok却侦测不到？（为什么Skype侦测不到我的Gogrok）

在Skype近期发表的4.0版本中，因疏忽而未纳入Skype Extra管理员的安装选项。Skype Extra管理员是所有配合Skype同步激活之软件的必要安装组件，若缺少这一项，Gogrok将无法侦测到您计算机上的Skype。在Skype修正这个错误之前，请依照以下步骤来重新安装Skype Extra管理员工具：

1. 请先退出Skype与Gogrok
2. 在计算机C:\Program Files\Common Files路径下新增一个Skype资料夹
3. 下载Skype4com压缩档
4. 解压缩到C:\Program Files\Common Files\Skype资料夹中
5. 点选 开始 > 所有程序 > 附属应用程序 > 命令提示字符
（或是点选开始 > 执行 > 开启列输入”cmd”后按确定）
6. 如果你使用Vista 系统, 你点鼠标右键选择以”系统管理员身分执行”
7. 请输入“cd C:\Program Files\Common Files\Skype”并按下enter键
8. 请输入“regsvr32 Skype4COM.dll” 并按下enter键来将Skype4com.dll注册到您的计算机中
9. 重新激活Skype与Gogrok

Windows Live Messenger的声音不清楚怎么办？

您可以试试看改用Skype，比较语音的效果是否更好。由Gogrok只是整合实时通软件的语音，因此语音的品质也是看实时通软件本身能达到的水准来决定。

为什么Skype可以一对二，Windows Live Messenger只能一对一？

因为Windows Live Messenger目前提供的语音支持只有一对一，而Gogrok又需要配合语音进行，因此目前的Windows Live Messenger只支持到一对一，未来我们会推出结合其它语音的方式供使用者选择，届时可能会开放支持更多人同时Gogrok。

我可以切断所有与会者或是特定与会者的语音吗?

可以。目前预设是Gogrok激活时会同时激活Skype或是MSN的网络语音通话；然而激活后你可以藉由 等按键切断与所有人或是特定者的语音通话。未来在我们推出更多语音通话方式时，会让使用者在激活前先选择是否进行语音通话。