為什麼我需要先安裝Skype或Windows Live Messenger？

Gogrok的作用主要是分享應用程式以便與遠端進行合作。現階段，它需要配合即時通軟體如Skype或Windows Live Messenger來提供使用者之間語音或文字訊息溝通的工具、上線的狀態。我們的設計概念來自於使用者本身就已經有用即時訊息／網路電話討論的習慣，當他們需要共同作業的時候，就可以再開啟Gogrok。目前最新版本的Gogrok支援Skype及Windows Live Messenger，您只需選其一即可使用Gogrok。

為什麼我已經登入了MSN，Gogrok卻偵測不到？

在Windows XP作業系統中，有一個內建的Windows Messenger，與一般我們熟知的MSN(正式名稱為Windows Live Messenger)是不同的軟體。事實上MSN有部份功能與機制，如遠端控制連線，是必須同時依賴兩個軟體的支援。在某些情況下，比如安裝已經優化過的XP版本，或是經由使用者手動移除Windows Messenger，就會造成Gogrok偵測不到MSN。這時候要請您至微軟下載中心重新下載Windows Messenger，之後再重新開啟MSN與Gogrok，便可以解決。

同時這個情況Microsoft也做出進一步改進，因此在Vista作業系統下就不會有這樣的問題。

Windows Messenger微軟下載中心網站的連結：http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=a8d9eb73-5f8c-4b9a-940f-9157a3b3d774&displaylang=en

為什麼我已經登入了Skype，Gogrok卻偵測不到？（為什麼Skype偵測不到我的Gogrok）

在Skype近期發表的4.0版本中，因疏忽而未納入Skype Extra管理員的安裝選項。Skype Extra管理員是所有配合Skype同步啟動之軟體的必要安裝元件，若缺少這一項，Gogrok將無法偵測到您電腦上的Skype。在Skype修正這個錯誤之前，請依照以下步驟來重新安裝Skype Extra管理員工具：

1. 請先退出Skype與Gogrok
2. 在電腦C:\Program Files\Common Files路徑下新增一個Skype資料夾
3. 下載Skype4com壓縮檔
4. 解壓縮到C:\Program Files\Common Files\Skype資料夾中
5. 點選 開始 > 所有程式 > 附屬應用程式 > 命令提示字元
（或是點選開始 > 執行 > 開啟列輸入”cmd”後按確定）
6. 如果你使用Vista 系統, 你點滑鼠右鍵選擇以”系統管理員身分執行”
7. 請輸入“cd  C:\Program Files\Common Files\Skype”並按下enter鍵
8. 請輸入“regsvr32 Skype4COM.dll” 並按下enter鍵來將Skype4com.dll註冊到您的電腦中
9. 重新啟動Skype與Gogrok

Windows Live Messenger的聲音不清楚怎麼辦？

您可以試試看改用Skype，比較語音的效果是否更好。由Gogrok只是整合即時通軟體的語音，因此語音的品質也是看即時通軟體本身能達到的水準來決定。

為什麼Skype可以一對二，Windows Live Messenger只能一對一？

因為Windows Live Messenger目前提供的語音支援只有一對一，而Gogrok又需要配合語音進行，因此目前的Windows Live Messenger只支援到一對一，未來我們會推出結合其他語音的方式供使用者選擇，屆時可能會開放支援更多人同時Gogrok。

我可以切斷所有與會者或是特定與會者的語音嗎?

可以。目前預設是Gogrok啟動時會同時啟動Skype或是MSN的網路語音通話；然而啟動後你可以藉由 等按鍵切斷與所有人或是特定者的語音通話。未來在我們推出更多語音通話方式時，會讓使用者在啟動前先選擇是否進行語音通話。